Continuité et maintenance data
Préciser qui maintient le système et comment traiter les changements.
Me contacterDuréeÀ définir après cadrage
FormatPérimètre à discuter
Périmètre et modalités à discuter
La question
Un système en fonctionnement demande des responsables identifiés pour les incidents, la documentation et l’évolution des règles métier. Le besoin de suivi dépend de ces responsabilités.
Périmètre possible
- Identifier l’entretien récurrent et les problèmes de fiabilité connus
- Définir le traitement et la priorité des demandes de changement
- Convenir séparément des responsabilités, de la capacité et des délais de réponse
Avant de commencer
- Le contexte
Décrire la décision, le problème observé et les contraintes.
- Les conditions
Vérifier les accès, les responsabilités, les livrables attendus et les critères de validation. Disponibilité, calendrier, prix et suivi doivent être convenus avant tout engagement.
Limites à préciser
- Cette page décrit un sujet d’intervention, pas une offre forfaitaire ni un engagement de disponibilité.