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Diagnostic des données marketing

Comprendre les écarts avant de décider quoi changer.

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DuréeÀ définir après cadrage
FormatPérimètre à discuter
Périmètre et modalités à discuter

La question

Des rapports se contredisent ou un indicateur est difficile à expliquer. Partir de sa définition et remonter le calcul jusqu’aux sources.

Périmètre possible

  • Cartographier les sources et transformations d’un ensemble délimité d’indicateurs
  • Reproduire des écarts précis et distinguer les erreurs établies des hypothèses
  • Documenter les constats, les limites et les suites possibles

Avant de commencer

  1. Le contexte

    Décrire la décision, le problème observé et les contraintes.

  2. Les conditions

    Vérifier les accès, les responsabilités, les livrables attendus et les critères de validation. Disponibilité, calendrier, prix et suivi doivent être convenus avant tout engagement.

Limites à préciser

  • Cette page décrit un sujet d’intervention, pas une offre forfaitaire ni un engagement de disponibilité.

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